Client Care Representative (Healthcare Insurance Account)
Bergabunglah dengan Sun Life Global Solutions sebagai Client Care Representative yang spesialis dalam akun asuransi kesehatan. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sambil bekerja di lingkungan internasional yang dinamis. Anda akan melayani pelanggan kami dengan hangat dan profesional, memastikan kepuasan dan kepercayaan mereka terhadap layanan kami.
Di Sun Life Global Solutions, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan kami. Sebagai Client Care Representative, Anda akan menjadi jembatan antara kami dan pelanggan, menyediakan solusi yang tepat dan responsif terhadap setiap kebutuhan mereka. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan kami berjalan lancar dan memuaskan.
Di Bali, kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan beragam, dengan akses ke fasilitas modern dan layanan kesehatan yang unggul. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang membantu kami mencapai visi kami untuk menjadi pemimpin di industri asuransi kesehatan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Menyediakan solusi yang tepat dan responsif terhadap setiap kebutuhan pelanggan.
- Mengelola akun pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan kami.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi dengan pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan bahwa setiap kebutuhan pelanggan terpenuhi.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan yang berlaku.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang yang relevan.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran yang serupa.
- Pengalaman dalam industri asuransi akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
- Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional.
- Kemampuan untuk bekerja dengan waktu fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang