Operations Training Specialist - Enhance Branch Performance & Compliance

Bergabunglah bersama SMJ Teratai sebagai Operations Training Specialist dan bantu kami menciptakan standar operasional terbaik di cabang-cabang kami di Bali. Anda akan bertanggung jawab langsung dalam merancang, mengembangkan, dan mengimplementasikan program pelatihan yang bertujuan meningkatkan kinerja operasional dan kualitas pelayanan di seluruh cabang kami. Ini adalah kesempatan unik untuk membentuk masa depan tim kami dengan memberikan pelatihan yang efektif dan terstruktur.

Di SMJ Teratai, kami percaya bahwa pelatihan adalah kunci utama untuk mencapai keunggulan operasional. Sebagai Operations Training Specialist, Anda akan bekerja sama dengan manajer cabang dan tim operasional untuk memahami kebutuhan pelatihan dan mengembangkan program pelatihan yang sesuai. Anda akan menggunakan berbagai alat dan software pelatihan seperti Microsoft Teams, Google Workspace, dan LMS (Learning Management System) untuk menyampaikan materi pelatihan secara efektif.

Bergabunglah dengan kami di Denpasar dan bantu kami menciptakan lingkungan kerja yang inovatif dan penuh tantangan. Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam bidang pelatihan operasional, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk mencapai keunggulan operasional dan kualitas pelayanan yang tinggi di seluruh cabang kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Merancang dan mengembangkan program pelatihan operasional yang sesuai dengan standar industri dan kebutuhan cabang.
• Mengimplementasikan program pelatihan menggunakan berbagai alat dan software pelatihan seperti Microsoft Teams, Google Workspace, dan LMS.
• Melakukan evaluasi dan penilaian terhadap program pelatihan untuk memastikan efektivitasnya.
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada manajer cabang dan tim operasional dalam mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan.
• Memastikan bahwa semua program pelatihan sesuai dengan peraturan dan regulasi yang berlaku.
• Mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan pelatihan berdasarkan kinerja operasional dan umpan balik dari karyawan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pelatihan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.
• Membuat laporan dan presentasi mengenai program pelatihan dan hasil evaluasinya kepada manajemen perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1/S2 dalam bidang Manajemen, Pendidikan, atau bidang terkait dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam bidang pelatihan operasional.
• Pengalaman lebih dari 5 tahun dalam merancang, mengembangkan, dan mengimplementasikan program pelatihan operasional.
• Pengalaman dalam menggunakan alat dan software pelatihan seperti Microsoft Teams, Google Workspace, dan LMS.
• Pengalaman dalam mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan pelatihan berdasarkan kinerja operasional dan umpan balik dari karyawan.
• Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pelatihan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.
• Pengalaman dalam membuat laporan dan presentasi mengenai program pelatihan dan hasil evaluasinya kepada manajemen perusahaan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pelatihan operasional akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait